”三五“集中行动专题

1、活动目标：
按照窗口服务行业服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流等“四个一流”的总体目标，通过开展集中行动，从规范服务、诚信服务做起，着力深化服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，努力实现全市窗口服务质量和水平明显优化，窗口服务行业整体形象和公众满意度明显提升，形成一大批展现文明嘉兴风采的服务品牌和服务标杆。
2、活动主题：
微笑的城市，满意的你

集中行动宣传口号：

1、城市，把微笑留在每个窗口；服务，让美好记在宾客心中	2、精彩省运，文明先行
3、理解，欢聚，沟通，合作	4、美化“窗口”形象，服务世博盛会
5、提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口	6、微笑源于真诚，优质来源规范
7、诚信经营促发展，微笑服务添光彩	8、你的服务需求，就是我的服务追求
9、让世博阳光，闪亮每扇窗；让微笑服务，感动每个人	10、从小事小节抓起，提高文明素质；从规范服务做起，提高窗口形象
11、建文明风貌的展示之窗，创诚信服务的礼仪之城	12、文明礼仪在岗位，给您一片温馨；微笑服务在窗口，给您一片温暖
13、当好东道主，展示新风采

1、活动目标：
针对城市管理中存在的一些难点顽症、市民生活中存在的一些不良陋习和部分区域存在的“脏乱差”现象，通过组织和动员全市群众开展“环境清洁日”活动，整治交通干线、市内河道、城乡结合部、背街小巷、社区楼道、集贸市场等部分部位的环境脏乱差现象，克服顽症，改变陋习，清除“四害”，洁净环境，进一步推动和形成“人人动手，清洁环境”的社会机制，以整洁、优美的环境迎接世博会和省运会的举办。
2、活动主题：
洁净的城市，可爱的家

集中行动宣传口号：

1、讲卫生从一点一滴开始，好习惯从一举一动养成	2、洁净城市环境，共享世博盛会
3、树立文明生活理念，培育城市文明品德	4、垃圾不落地，文明在手中
5、我行动，我快乐，我参与，我奉献	6、告别生活陋习，养成良好习惯
7、清洁环境从我做起，从小事做起，从身边做起

1、活动目标：
结合中央文明办、公安部联合部署实施的“文明交通行动计划”，通过“公共秩序日”集中行动，不断优化“文明出行”、“文明驾车”、“文明停车”、“文明让座”、“文明乘车”、“左行右立”、“文明排队”等方面的公共秩序，使广大机动车驾驶人员的交通违法行为明显减少，公共停车场停车文明有序，广大市民“文明让座”的意识明显增强，公共场所乘电梯“左行右立”成为良好风尚，超市自觉排队率达90％，银行自觉排队(一米线)率达100％，医院挂号、付账、取药等窗口自觉排队率达90％以上。
2、活动主题：
和谐的城市，礼让的我

集中行动宣传口号：

一、文明行路
1、红绿灯下讲文明，斑马线上知荣辱	2、红灯停，绿灯行，走路要走人行道
二、文明驾车
1、红绿灯下见文明，黄白线间现公德
三、文明停车
1、文明停车，方便你我	2、你有序，我有礼，你我停车不再难
四、文明让座
1、让出的是座位，得到的是尊重	2、年轻人站起来，老年人坐下来
五、文明排队
1、排队文明，礼让光荣	2、先下后上，排队候车
六、文明乘电梯
1、左行右立——今天，你，站对（队）了吗？	2、左行右立，国际惯例；文明乘梯，乘客要记；自觉遵守，快乐随行